HANDELSBETINGELSER

Når du handler på JewelleryByAmanda, handler du med TeeAr Shops, og du accepterer samtidigt vores betingelser, som du kan læse herunder.

Fragt 

Fragt koster 29,- og der er fri fragt på ordrer over 299DKK til pakkeshop

Alle pakker leveres med DAO, og alle breve med PostNord.

Værneting og Lovvalg

Enhver tvist mellem køber og JewelleryByAmanda - herunder fortolkning af JewelleryByAmandas handelsvilkår - afgøres af Sø- og Handelsretten i København i henhold til dansk lovgivning med dansk som gyldigt sprog.

JewelleryByAmanda leverer smykker eller brugskunst til hjemmet.

Se vores handelsbetingelser herunder og kontakt os endelig, hvis du har spørgsmål.

Priser

Alle vores angivne priser er i danske kroner (inklusiv moms).

Udover eventuelle forsendelsesomkostninger er der ingen ekstra omkostninger.

Vi sender primært varer med DAO, således kundens forsendelse er forsikret ved eventuel bortkomst.

FRI fragt til pakkeshop på ordrer på 299DKK til pakkeshop

Reklamationer

Hvis du opdager at produktet er defekt, så skriv til os (oplys ordrenummer), så vi kan hjælpe dig til at rette fejlen eller ombytte varen.

Varer med fejl ombyttes uden ekstraomkostninger for dig.

Vi giver dig en reklamationsret på to år. Det vil sige, at du har ret til at klage over mangler ved varen i to år fra levering. Og du kan klage over alle fejl, der har været til stede på leveringstidspunktet. Du skal reklamere inden for rimelig tid, hvilket er inden 2 måneder efter man har konstateret fejlen eller manglen.

Efterfølgende skal du som køber godtgøre, at fejlen var til stede på købstidspunktet.

Du har desuden fuld returret i 60 dage fra du modtager varen. Husk altid at oplyse ordrenummer og dit kontonummer. Når vi har modtaget returvaren, kan du forvente dine penge retur inden for to uger

Du har desuden 14 dages fortrydelsesret, hvis du som forbruger anvender din fortrydelsesret, skal JewelleryByAmanda tilbagebetale hele det beløb, som du har betalt, inklusiv vores forsendelsesomkostninger m.m. Det eneste JewelleryByAmanda kan kræve er, at du som kunde selv betaler egne forsendelsesomkostninger i forbindelse med returnering af varen 

Ønsker du at returnere varer, betaler du selv forsendelsesomkostningerne for at sende varerne retur.

Ved returnering er det vigtigt, at du har dokumentation fra distributøren, på at du har returneret varen til os.

Du kan kun fortryde dit køb ved tydeligt at meddele JewelleryByAmanda dette skriftiligt. Du kan ikke bare nægte at modtage varen eller undlade at afhente. Enhver omkostning ved returnering ved fortrydelse påfalder køber. Køber skal returnere varen til afsenderadressen (se i bunden af siden).

HUSK at du gerne må afprøve varen. Lever den ikke op til dine forventninger, vil vi altid enten bytte varen eller returnere dine penge jf. ovenstående.

Din ret til at fortryde og bytte

Hvis du skulle komme ud for at vi har leveret dig en forkert vare, bedes du ved returneringen oplyse fakturanummer og betegnelsen for det produkt du skulle have modtaget. Så sender vi den rigtige vare til dig med en returlabel til at returnere den forkerte vare i.

Har du selv bestilt en forkert vare, kan du selvfølge returnere den og bestille en ny vare. Du skal selv betale for returneringen af den forkerte vare.

Når du ønsker at ombytte en vare, skal du medsende et brev ved varen, hvor du beskriver hvad du ønsker, og desuden oplyse et telefonnummer, hvis vi har spørgsmål til dig.

Betaling

Vi sender med din bestilling en følgeseddel, hvor der står hvad du modtager samt information om hvilket beløb du skal betale, ordrenummer og reg. og kontonummer til vores bankforbindelse. Hvis du har betalt online på vores website med kreditkort, trækker vi først beløbet, når vi har afsendt varen til dig. Betaling kan foretages med et Visa/Dankort, Visakort eller Mastercard. Betalingen foregår over en krypteret server via 3.parts betalingsgateway og er lige så sikkert som at benytte dit kreditkort i supermarkedet. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inklusiv 25% moms.

Levering

Ved alle produkter fremgår leveringstiden for det enkelte produkt, således du ved, hvor hurtigt vi kan levere din bestilling.

Vi bestræber os på altid at sende din ordre samme dag eller først komne hverdag. Medmindre andet er angivet på den enkelte vare, er der normalt 1-5 dages leveringstid.

Vi sender alle varer med DAO så alle forsendelser er forsikret ved eventuel bortkomst.

Emballage

Hos JewelleryByAmanda går vi op i god service, kvalitet og gode priser til vores kunder. Det opnår vi bl.a. ved købe stort ind og minimere omkostningerne. Derfor kan vores kunder være ude for at deres pakke ikke er en standardkasse, men een vi selv har konstrueret. Samme kan også opleve vi genbruger kasser til videreforsendelse af varer. Det gør vi selvfølgelig også med miljøet i baghovedet.

Fortrolighedspolitik

JewelleryByAmanda  forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. JewelleryByAmanda vil ikke afsløre information om kunder/brugere til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. JeweeleryByAmanda vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse

Udsolgte varer/restordre

Hvis din bestilte vare mod forventning er udsolgt eller forsinket, modtager du automatisk en mail herom med information om forventet leveringstidspunkt.

Kontakt os

Kundeservice træffes alle hverdage fra kl. 10.00 – 14.00 på 2275 9988. Du kan også altid emaile os på info@jewellerybyamanda.dk

Returnering af varer

Når du handler på JewelleryByAmanda har du altid 14 dages fuld fortrydelsesret jf. dansk lovgivning. Bemærk dog, at varen skal returneres i samme stand, som du modtog den. Bemærk yderligere, at du selv skal afholde udgift til returfragt. Hvis du returnerer dele af en ordre, der udløste fri fragt, og totalbeløbet derefter når under grænsen for fri fragt, vil fragten blive fratrukket den/de returnerede varers beløb. Vi kan først tilbageføre dine penge, når vi har modtaget varen og konstateret, at den er i ordentlig stand.

Med varen skal du vedlægge en seddel om, hvorvidt du ønsker pengene retur eller bytte til en anden vare. Du bedes samtidigt vedlægge dit ordrenummer og gerne et telefonnummer eller en email, som vi kan kontakte dig på i tvivlstilfælde.

Returvarer sendes til:

Jewellery By Amanda
Jacob Paludans Vej 12
9200 Aalborg SV

Handelsbetingelserne kan blive opdateret løbende.